Servicekontrakter for produksjonstider uten bekymringer.
Våre servicekontrakter er det optimale grunnlaget for å kunne opprettholde dine Horizon-maskiners verdi. Vi tilbyr deg tre grunnmodeller – vedlikeholdskontrakten, premium-vedlikeholdskontrakten og vår full service-kontrakt. Alle kontrakttypene kan etter valg utvides, slik at de fyller dine behov på best mulig måte.
Vedlikeholdskontrakt | |
|---|---|
| Grunnleggende vedlikehold | Forebyggende pleie av maskinene (en eller to ganger i året). |
| Varsling på telefonen | Du blir minnet om den neste vedlikeholdsavtalen i god tid på forhånd. |
| Transparente kostnader | Faste priser for teknikerens arbeids- og kjørekostnader ved utførelse av vedlikeholdsarbeider. |
Premium-vedlikeholdskontrakt – Tilgjengelig for alle maskiner | |
|---|---|
| Vedlikehold | Inneholder alle ytelser som grunnleggende vedlikehold omfatter: forebyggende pleie (en til to ganger i året), varsling på telefonen og transparente kostnader. |
| 24 måneders garanti | Horizon fordobler garantien for nye maskiner fra 12 til 24 måneder fra kjøpsdato |
| 10 % på slitasje- og reservedeler | På alle slitasje- og reservedeler innrømmer vi en rabatt på 10 prosent. Dette gjelder for hele premium-vedlikeholdskontraktens løpetid. |
Full-service-kontrakt | |
|---|---|
| Vedlikehold | Inneholder alle ytelser som grunnleggende vedlikehold omfatter: forebyggende pleie (en til to ganger i året), varsling på telefonen og transparente kostnader. |
| Arbeidsinnsats ved funksjonsfeil og vedlikehold | Både ved vedlikehold og dersom det oppstår feilfunksjoner er teknikernes arbeidsinnsats og kjørekostnader dekket. |
| Reservedelskostnader | Alle nødvendige reservedeler er allerede inkludert. |
| Programvareoppdateringer | Nødvendige oppdateringer av maskinprogramvaren foretas kostnadsfritt. |
| Ekspresslevering | Reservedeler får du levert direkte på oppstillingsstedet som ekspresslevering. |
Utvidelser som frivillig ekstra | |
|---|---|
| Standby-service | I tider med høy produktivitet står en tekniker til tjeneste øyeblikkelig etter at han tilkalles. |
| Avtale om reaksjonstid | En tekniker er hos deg på stedet innen en fastlagt tid. |
| Stasjonering av teknikere | Det er mulighet til å stasjonere teknikere direkte hos deg på stedet. |
| Ekspresslevering* | Reservedeler får du levert direkte på oppstillingsstedet som ekspresslevering. |
* Allerede dekket i full-service-kontrakten.
Individuelle servicekonsepter.
Hvis du har spesielle krav til vår service, anbefaler vi en personlig samtale. På denne måten er det mulig å utvikle konsepter som er spesielt tilpasset deg og dine behov.
Bare ta kontakt med vår tekniske kundeservice for å avtale et møte